CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación serán aplicables para la contratación de los productos o servicios de ADKIERO, S.L., C/ ALEJANDRO VILLEGAS, 23 4° A – 28043 – MADRID, con CIF B-83378646 e Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid N° 1, Tomo 17.958, Libro 0, Folio 142, Sección 8, Hoja M-221943, Sociedad Limitada, por medio de su página web http://www.adkiero.es, en adelante LA PÁGINA.
Estas Condiciones Generales de Contratación vienen a regular toda la relación contractual entre el cliente y ADKIERO en relación con la materia objeto de los mismos.
Cualquier duda o consulta en relación con los servicios de ADKIERO, por favor, dirija un correo electrónico a la siguiente dirección: o a través del teléfono 91.768.03.06 o fax 91.766.42.54.
La realización de alguna consulta o pedido a través de la página o por correo electrónico, implicará en todo caso la aceptación de las presente Condiciones Generales de Contratación. Ninguna estipulación hecha por el cliente o usuario podrá diferir de las de ADKIERO si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ADKIERO.
2.- CAPACIDAD PARA SER CLIENTE.
Los productos y servicios de ADKIERO únicamente están disponibles para aquellas personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato.
3.- CONSULTAS Y PEDIDOS.
El
proceso de adquisición es diferente en sus etapas iniciales,
como se indica en el gráfico que se muestra. Pulsa sobre el grafico
para ver las explicaciones:
3.1. Ofertas
del mes/ Promociones en vigor
En las páginas de Ofertas y Promociones en vigor puedes seleccionar las que te interesen e incluirlas en el formulario de pedido al efecto. Te garantizamos que el precio indicado será, al menos, un 10% inferior al precio oficialmente recomendado por las marcas (excluyendo el servicio de transporte para aquellos pedidos cuyo importe sea inferior a 200 € puesto que en pedidos superiores el coste del transporte es gratuito).
subir
al grafico
3.2. Consulta
de otros productos
Si estás interesado en conocer el precio de un electrodoméstico basta con que nos envíes
el formulario de consulta.
subir
al grafico
3.3. Envío del
formulario de consulta
El formulario
de consulta debes rellenarlo con los datos del producto o productos para los que solicitas información y tus datos de contacto. Este formulario nos llega automáticamente y no constituye compromiso de compra alguno.
subir
al grafico
3.4.Aceptación de
la oferta
Consulta las condiciones de venta que te enviaremos por correo electrónico antes de 24 horas.
Si aceptas la oferta, solo tienes que enviarnos el formulario de
pedido.
subir
al grafico
3.5. Realización
del pedido
En el formulario
de pedido tienes que indicarnos:
- La referencia que te habremos facilitado en el correo eléctronico de respuesta
a tu consulta o el código del producto que figura en "OFERTAS" o en "PROMOCIONES".
- El número de unidades que deseas.
- Los datos para poder realizar la entrega
incluyendo las preferencias de horario y con carácter
obligatorio, un teléfono de contacto. NO SE EFECTUARA
LA ENTREGA SIN HABER CONTACTADO PREVIAMENTE CON EL INTERESADO
(queremos asegurar la correcta recepción de todos
los pedidos).
- Los datos personales (puedes consultar
nuestra política
de protección de datos).
- Los datos para poder elaborar la factura
(puede ser a persona física o juridica distinta de
la que hace el pedido).
Para cualquier consulta, reclamación
o queja que necesites realizar puedes ponerte en contacto
con nosotros:
- por correo electrónico:
- por teléfono en el 91.768.03.06
(Lunes a Jueves de 9:00 a 20:00 horas y los Viernes de 9:00 a 15:00 horas)
- por fax en el 91.766.42.54
subir
al grafico
3.6. Pago
del pedido
Los pedidos serán abonados el mismo día de su realización
o al día siguiente. Mediante:
- Transferencia tradicional o por internet a la cuenta de La Caixa 2100-4517-04-2200034682 cuyo titular es ADKIERO, S.L.
- Tarjeta de credito.
Si deseas acelerar el proceso,
puedes enviarnos el justificante de haber realizado la transferencia
por fax: 91.766.42.54 o por correo electrónico
a
subir
al grafico
3.7. Entrega
del pedido
Antes de 3 días para capitales de provincia y 5 días para el resto de poblaciones recibirás el producto en tu domicilio. Previamente se producirá
una confirmación telefónica horas antes de la
entrega, a efectos de asegurar la presencia física en el domicilio de entrega.
En el caso de que el contacto
telefónico no sea posible, te enviaremos un correo
electrónico solicitando que te pongas en contacto con
nuestras oficinas para poder gestionar de nuevo la entrega.
En el caso de no poder efectuarse
la entrega por causas imputables al cliente, la siguiente
entrega implicará el pago en efectivo al transportista
de los costes de ésta segunda entrega.
El transporte de los productos
a domicilio es gratuito para importes superiores a 200 €.
Para cantidades inferiores se indicará expresamente
en la respuesta a la consulta de precios.
La factura se enviará
por correo electrónico en las 48 horas siguientes
a la entrega del producto.
subir
al grafico
4.- CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN.
4.1. Confirmación del pedido: Recibirá inmediatamente un e-mail de confirmación con los datos que ha facilitado, por si detectara algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.
4.2. Validez de los precios y ofertas: Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
Los precios ofertados en las respuestas a consultas tendrán una validez de 15 días desde la fecha de envío salvo indicación expresa en contrario (pudiendo ser el plazo superior o inferior).
4.3. Seguridad: Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.
4.4. Consentimiento del usuario: Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de "Realizar Pedido".
Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún producto, adkiero se compromete a contactar con el cliente y proceder a la devolución inmediata a través de ingreso bancario/tarjeta. Si tuviese que reclamar su devolución puede dirigirse a:
4.5. Devolución: Adkiero garantiza su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución en los siguientes casos:
Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución, corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta, dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe enviarnos un correo electrónico a con sus datos personales y bancarios y motivo de la devolución.
Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Adkiero asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original, así mismo, debe enviarnos un correo electrónico a con sus datos personales y bancarios indicando el defecto que tiene el producto o la causa de la devolución.
En todos los casos, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, a través de e-mail: .
5.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
5.1. ADKIERO no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
6.- FUERZA MAYOR.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
7.- SUMISIÓN.
ADKIERO espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Villa de Madrid para su resolución.
|
